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Información que recopilamos

Recopilamos ciertos datos para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestro sitio.

• Información de contacto como correo electrónico cuando se usa el formulario para sugerencias o comentarios.
• Datos de navegación necesarios para la operatividad y análisis de visitas, como dirección IP o tipo de dispositivo.
• Información generada a partir de retroalimentación o participación en encuestas sobre hábitos y sugerencias familiares.
• No recopilamos datos bancarios, sensibles ni información financiera personal.

Cómo utilizamos la información

El uso de datos se limita a la mejora del sitio, respuesta a consultas y estadísticas internas.

• Responder consultas y sugerencias enviadas por usuarios a través del formulario o correo electrónico.
• Realizar análisis agregados del tráfico web para identificar temas de mayor interés.
• Mantener la seguridad de la información técnica y prevenir fraudes.
• Actualizar o personalizar los contenidos según preferencias detectadas o comentarios recibidos.

Base legal y consentimiento

Recopilamos y procesamos datos conforme a normativas de México y acuerdos de privacidad aceptados por el usuario.

El envío de información implica consentimiento expreso para el tratamiento de datos según lo establecido en esta política. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Terceros

No compartimos datos personales salvo requerimiento legal o mejoras técnicas con proveedores confiables.

• Compartimos información técnica mínima con servicios de alojamiento y soporte para el correcto funcionamiento del sitio.
• Respondemos solicitudes de autoridades conforme a la ley local si procede.
• Nunca vendemos ni divulgamos datos a terceros con fines comerciales o de marketing.

Seguridad de datos

Empleamos medidas razonables para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Se revisan protocolos de seguridad regularmente y se limita el acceso únicamente al personal autorizado involucrado en la administración y soporte del sitio.

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